Залишити заявку
← На головну

ДОКУМЕНТ

Умови співпраці

Версія 2026-11-03. Набуває чинності з моменту публікації. Дата і версія фіксуються в кожній заявці разом із вашою згодою.

1. Загальні положення

  1. Ці умови визначають порядок надання послуг з розробки сайтів, інтернет-магазинів, AI-рішень і Telegram-ботів (далі — «Послуги») компанією [назва ФОП / ТОВ], код [РНОКПП / ЄДРПОУ], адреса [юридична адреса] (далі — «Виконавець»).
  2. Замовник — особа, яка залишила заявку на сайті або уклала договір з Виконавцем (далі — «Замовник»).
  3. Заявка на сайті, заповнений бриф та відмітка про згоду з цими умовами є підставою для початку роботи за моделлю, описаною в розділі 2.

2. Модель «спершу сайт — потім оплата»

  1. Бриф. Замовник заповнює бриф: відповідає на питання про бізнес, аудиторію, матеріали та бажані функції. Від повноти брифу залежить вартість і строки.
  2. Оцінка. Виконавець протягом [N] робочих днів після отримання повного брифу надсилає Замовнику фіксовану пропозицію: вартість, строки та перелік робіт.
  3. Демо. Виконавець створює демонстраційну версію сайту або рішення і надає посилання для перегляду. Демо розміщується на технічному домені, а не на домені Замовника.
  4. Правки. У вартість включено до 2 раундів правок демо в межах узгодженого брифу. Правки, що виходять за межі брифу (нові сторінки, функції, інтеграції), оцінюються окремо і погоджуються письмово.
  5. Схвалення та оплата. Оплата здійснюється після того, як Замовник схвалив демо. Підставою є рахунок або інший письмовий підтверджений документ з узгодженою сумою.
  6. Публікація і передача. Після оплати Виконавець переносить сайт на домен і хостинг Замовника (або передає доступи), надає інструкцію з редагування та проводить коротке навчання за потреби.
  7. Якщо демо не підійшло. Оплата не стягується. Замовник не зобов’язаний пояснювати причини відмови. Матеріали, надані Замовником, повертаються або видаляються на його вимогу.

3. Вартість і оплата

  1. Вартість фіксується в пропозиції, що є частиною узгодження, і не змінюється без згоди Замовника.
  2. Оплата проводиться в гривнях за реквізитами, зазначеними у рахунку. Для юридичних осіб і ФОП видаються акт виконаних робіт і рахунок.
  3. Якщо Виконавець не може передати результат у погоджені строки з власної вини, Замовник має право на повернення сплаченої суми в повному обсязі.

4. Строки

  1. Строки демо і запуску залежать від своєчасного надання Замовником матеріалів, доступів і відповідей на питання брифу. Затримка з боку Замовника зсуває строки на той самий період.
  2. Орієнтовні строки: демо — [N] робочих днів після повного брифу; запуск — [N] робочих днів після оплати. Точні строки узгоджуються в пропозиції.

5. Права на результат

  1. До повної оплати демо і результат роботи залишаються власністю Виконавця. Демо можна показувати лише Замовнику.
  2. Після повної оплати майнові права на розроблений сайт, дизайн і тексти, створені для Замовника, переходять до Замовника. Виняток — загальні компоненти, бібліотеки та інструменти Виконавця, які використовуються на умовах відповідних ліцензій.
  3. Виконавець має право згадувати проєкт у портфоліо та публікувати скриншоти, якщо Замовник не заперечив у письмовій формі.
  4. Матеріали Замовника (логотип, фото, тексти, торгові марки) залишаються його власністю. Замовник гарантує, що має права на їх використання.

6. Обов’язки Замовника

  1. Надавати повні та достовірні відомості в брифі, матеріали і доступи у погоджені строки.
  2. Відповідати на запити щодо погодження протягом [N] робочих днів. Якщо відповіді немає, Виконавець може призупинити роботу з попереднім повідомленням.
  3. Самостійно оплачувати домен, хостинг і сторонні сервіси, якщо інше не узгоджено.

7. Відповідальність

  1. Виконавець відповідає за роботу сайту або рішення відповідно до узгодженого брифу. Загальна відповідальність обмежується сумою оплати за відповідний етап.
  2. Виконавець не відповідає за контент Замовника, дії третіх сторін, зміну сторонніми сервісами умов роботи (API, платформи, тарифи), а також за результати роботи AI-моделей, які залежать від наданих даних.

8. Персональні дані

  1. Виконавець обробляє персональні дані з заявки (ім’я, контакт, відповіді брифу) для розгляду заявки, підготовки пропозиції та виконання Послуг, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
  2. Дані зберігаються протягом строку співпраці та [N] років після неї для бухгалтерського обліку, якщо це вимагає закон.
  3. Замовник може відкликати згоду, отримати копію своїх даних або вимагати їх видалення, написавши на [email].

9. Спори

  1. Сторони намагаються врегулювати спори переговорами. У разі недосягнення згоди спори вирішуються в суді за місцем знаходження Виконавця.
  2. До цих умов застосовується законодавство України.

10. Контакти

Питання щодо умов: [email], Telegram [@username], телефон [+380…].